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映盛中国谭运猛:社会化营销创新制胜

发布日期:2013-01-22 14:16:54 作者:中华广告网

       中国好声音、江南style的爆红,社会化媒体传播功不可没。回望2012年,用户花费在社会化媒体上的时间已经超过门户网站,社会化媒体显然已经成为最重要的媒体渠道之一。随着社会化媒体的迅猛发展,社会化媒体营销已发展成企业市场营销中不可或缺的重要部分。

  日前,中华广告网记者采访了社会化媒体营销公司映盛中国CEO谭运猛博士,剖析了社会化媒体营销生存状态以及如何制定社会化媒体营销策略。谭运猛表示,伴随着社会化媒体的深入发展,网民之间的互动深入,用户对品牌、产品、服务的体验信息已经逐渐分散到通过社会化媒体进行分享和传播,如果企业的市场营销不随之改变,终将失去竞争机会。

  社会化营销内容制胜

  在社会化媒体环境下,品牌如何确保吸引更多消费者注意呢? 答案是,内容。好的内容是品牌最鲜活的发声器,依旧以中国好声音和江南style为例,都是因为内容吸引受众主动传播,除此之外,谭运猛认为,传播的方式和方法也同样重要,毕竟和用户做真正的沟通,建立真实的关系。如果传播上十分生硬,也不会引发大量的互动。

  除去内容外,谭运猛认为,做社会化营销应该熟练运用各种平台工具,注重自主应用平台的开发,例如舆情监测、自媒体管理区分等等,都需要技术作为辅助支持,目前社会化媒体营销技术支持占整个策略的10%,除此之外,从策略到内容制作到执行都是重要环节,一个环节不到位,传播效果也将大打折扣。

  构建社会化生态营销圈

  针对社会化媒体营销,谭运猛认为,用户在使用社会化媒体时,从获取信息到主动查找官方信息的过程中,经常会产生大量的用户流失。如何防备? 对此,映盛中国提出构建一个立体的社会化媒体生态圈。

  社会化媒体生态圈包含三个主要圈层:企业官网群,自有媒体矩阵,以及触点媒体。与企业相关的用户生活在这三个主要的圈层中。官网群作为企业信息的核心源,是生态圈的中心,驻扎在这里的用户是价值最高的用户;以微博、微信、APP等构成的自有媒矩阵是生态圈中与企业互动最为活跃的圈层;分散在各种社交平台的触点媒体将整个生态圈延展到全媒体平台。

  社会化媒体生态圈核心就在于互动营销。与你的目标受众在社会化媒体上直接对话,以赢得目标受众的关注。通过积极有效的互动,可以将负面意见转化为正面意见,并影响消费者的购买行为。

  通过社会化媒体生态圈营销,可以为企业带来三大利益:口碑沉淀,用户关系维系,用户分级聚合与转化。

  社会化媒体营销趋于整合、创新

  映盛中国于2003年成立,作为中国最早介入社会化媒体营销的公司,一直立足于网络互动营销及传播领域,为其客户提供包括社会化媒体运营、互联网公共关系、广告创意、媒体投放监测与分析、互联网互动行销与互联网策略咨询等相关服务。并见证了社会化媒体营销的整个十年。

  谭运猛介绍,从营销角度来讲,从2010年开始,从微博、微信等各种各样的社会化媒体出现,大家才真正开始关注社会化媒体营销。就目前映盛中国服务的客户来说,本土客户占比80%以上,足可以看出本土客户对社会化媒体营销越发重视,并且在社会化营销上逐渐趋于专业化。

  就目前社会化媒体营销的发展走势,社会化媒体一定要跟移动媒体、甚至跟整个互联网做整合。除此之外,社会化媒体更应该注重对传统媒体的社会化覆盖,例如我们平时在电视上获得的信息,在社会化媒体上引发讨论,由此可见,社会化媒体可以真正的实现一对一的表达。社会化媒体可以打通各种平台,整合创新营销,以确保营销效果做到最大化。

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