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DCCI与未来智库:2015年中国移动支付外卖场景分析报告

发布日期:2015-10-28 15:14:07 作者:

         通过市场观测及用户消费行为调查,DCCI与未来智库对中国移动支付外卖场景进行分析研究,《中国移动支付外卖场景分析报告》指出:

1、  中国移动支付用户规模稳定增长

        2014年中国移动支付用户达2.17亿人,2015年将达到2.65亿人。近年来移动支付市场参与方积极主动,移动用户、商户、公共机构等为主体,各通讯运营商、发卡商、终端厂商以及发展较快的第三方支付服务品牌进一步丰富产业结构,移动支付应用领域越来越贴近百姓生活。



2、  外卖成为移动支付重要场景

        场景是移动支付产业重要维度,成为沟通线下与线下消费的重要桥梁,迎合当前传统行业与互联网行业融合的发展趋势。其中外卖属高频、刚需交易,在众多场景中门槛低、发展较快,商业模式也相对成熟。


3、外卖场景用户消费路径与互联网深度融合

       对于中国互联网用户调研发现,在近一个月的时间内约70%的网民通过互联网使用过外卖服务,用户网络外卖消费习惯趋于养成。市场观测发现,用户整个行为路径中:用户进入网络外卖服务→下单支付→商家结单→物流配送→用户评价、互动,网络外卖服务全程渗透,BAT(百度、阿里、腾讯)和创新企业积极布局。


4、白领为网络外卖消费主要人群

       调研发现,团购网站为用户订外卖主要途径,专业外卖服务次之。团购更早进入市场,且均已接入外卖服务或自有的独立外卖品牌,专业外卖服务呈追赶之势。网络外卖仍以中餐为主,饮料、甜点、小吃等仍有较大空间。此外,61.7%用户在工作日使用网络外卖服务,且办公室为主要订外卖地点。




5、第三方支付工具成为网络外卖支付主流

       73.1%网络外卖用户选择在线支付,便捷是其主要原因,其中超90%的用户在线支付时使用移动终端。当前市场移动支付手段以第三方支付工具和网银为主,其中支付宝、微信支付、百度钱包等第三方支付工具用户最常使用率高达86.9%。




6、支付宝、微信支付、百度钱包引领外卖场景移动支付市场

       支付宝、微信支付和百度钱包用户渗透率排名前三,为外卖场景主要移动支付品牌。调研发现,未来用户对于微信支付和百度钱包的使用率均呈现7%以上的增长,微信支付和百度钱包的用户渗透率未来将出现较大增长。而且,三种移动支付工具用户使用频次以平均每周2~4次为主。

       移动支付工具用户整体市场以男性为主,但相比而言,支付宝男性用户比例高于平均水平,且18~25岁青少年居多,以小资人群为主;微信支付用户已婚、26~40岁中年人士居多,以社会精英为主;百度钱包用户男性居多,以白领人群为主。

       此外,根据外卖移动支付用户对于第三方支付工具使用印象调查显示,支付宝的用户印象为安全、实用、大众的、技术领先的,微信支付为时尚的,百度钱包为高端的、创新的。






  

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