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二手车电商平台正从四大维度重塑传统二手车市场

发布日期:2017-11-03 10:41:44 作者:



DCCI《中国二手车电商市场发展及用户体验研究报告》指出,中国的二手车电商平台正快速发展成熟,重塑传统二手车市场。
其变化主要体现在以下四个方面:

1.随着二手车电商平台的发展和崛起,中国二手车交易规模加速增长。

数据显示:2016年中国二手车交易量首次突破1000万辆,2017年二手车交易量有望达1250万辆,实现连续两年两位数增长。其中,2015年优信二手车、瓜子二手车等二手车电商平台的出现以及2016年初“二手车限迁”政策的解除成为近两年二手车市场交易量加速增长的重要驱动力。



二手车电商的发展和崛起离不开国内政策、经济、社会、技术等空前利好的大环境。首先,国家连续3年颁布实施了支持和规范二手车市场的政策;其次,国内居民收入持续增长,贷款利率水平保持低位;再次,国内二手车保有量和网民规模巨大,消费观念正逐渐转变,越来越多的人接受经济实惠的二手车;最后,互联网技术、二手车检测技术成熟,使二手车标准化和创新商业模式成为可能。



2.二手车电商平台解决传统二手车交易痛点,重塑二手车交易服务体验。

DCCI调研数据显示:在关注二手车的潜在用户中,有无事故历史、价格、售后服务是用户选购二手车时最看重的三大因素。同时,受历史因素和传统观念影响,用户选购二手车时的顾虑依旧颇多。用户顾虑最多的是车况不明,占59.9%,其次是担心是事故车、价格不透明和售后没保障,分别占56.3%、44.0%和42.5%。总体来看,车况、价格、售后既是用户选车三大核心考量因素,也是用户购车三大痛点。




为消除用户选购二手车的各种顾虑,二手车电商交易平台重塑传统二手车交易服务模式,打造集售前检测认证、线上选车、看车议价、车况复检、成交服务、金融服务、提车服务、售后服务为一体的二手车一站式交易服务闭环,显著提升了二手车电商平台这一新兴行业的信誉和用户体验。



3.二手车电商平台重塑用户传统观念,可靠、专业、诚信的形象获得用户认可。

DCCI调研数据显示:二手车电商平台对用户产生了巨大而积极的影响。在关注二手车的潜在用户中,88%的用户表示二手车电商平台“使我更加关注和接受二手车了”;83%的用户表示“改变了我对传统二手车交易的认知”;78%的用户认为“在二手车电商平台购买二手车更有保障”。可靠、专业、诚信等成为二手车电商平台在普通用户眼中的最大印象。




4.二手车电商平台整合全国车源全网交易,引领行业创新发展。

二手车电商平台的出现和发展将中国的二手车市场带入了新的发展阶段,居于领先地位的二手车电商平台能够整合全国二手车资源,实现全国比价、跨区域全国直购,同时提供更好的一站式服务,引领整个二手车市场行业升级。




近几年,随着中国互联网的发展,中国二手车电商已由单纯的信息发布平台向一站式综合电商服务平台转型,涉及二手车车源汇聚、拍卖、检测评估、试驾、交易、金融贷款等多个环节及服务,互联网二手车产业市场格局已基本形成,出现了一批以优信二手车、瓜子二手车、人人车为代表的领先的二手车电商平台。



下面是对三家二手车电商平台的简要评析:

典型二手车电商平台——优信二手车:

优信二手车依托优信集团在车源方面具备先天优势。目前来看,优信二手车已与超过10万商家合作,车源总量达500万辆,于2017年5月实现二手车交易量突破100万台。优信二手车一直在深化与传统车源渠道的合作,最大限度扩大车源总量,同时优信推出认证制度,结合专业车况检测和智能定价系统,确保真实车源&真实车况&真实报价。另外,随着限迁政策解除,优信二手车率先推出了全国直购业务,缓解了车源与需求地区间不平衡的痛点。



典型二手车电商平台——瓜子二手车:

瓜子二手车直卖网是中国领先的C2C模式二手车电商平台。为保证买卖双方的体验,瓜子二手车对车源进行了限制,规定平台上卖方的车只能是8年15万公里以内的个人二手车。同时,瓜子二手车五维立体检测体系检测项目多达259项,排除重大事故车、水泡车、火烧车,保障二手车车况良好。



典型二手车电商平台——人人车:

人人车致力于打造全新的二手车C2C交易模式,为个人用户提供诚信、专业、便捷、有保障的优质二手车经纪平台。人人车专注于为个人用户服务,保证100%个人车主和100%精选优质车源。为让用户放心买车,人人车专设两亿元用户保障金,重大事故车48小时内先行赔付,双方确认重大事故车48小时极速退车。



从几大主要二手车电商平台的发展趋向来看,国内二手车电商平台有以下几点发展趋势:

一、随着限迁政策解除,二手车电商平台布局全国,抢先实现全国直购。
二、二手车电商平台深化与传统车源渠道合作,整合线上线下,丰富车源。
三、充分利用互联网前沿科技,完善二手车检测技术,提高标准化程度。
四、布局完善二手车金融服务,提升用户购车体验,增加企业盈利来源。
五、二手车电商平台打造一站式服务,强化售后保障,让用户放心消费。



本次报告是DCCI互联网数据研究中心对中国二手车电商市场发展的研究成果,未来我们会持续关注该领域的发展。

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